Ultima actualizacion: 17 de agosto de 2026
Nova GPG opera la plataforma de gestion empresarial Nova GPG. Esta pagina le informa sobre nuestras politicas con respecto a la recopilacion, uso y divulgacion de datos personales cuando utiliza nuestro servicio.
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales a traves de las APIs de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp):
Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Union Europea, cumpliendo con el RGPD. Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas.
No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros. Los datos solo se comparten con proveedores de infraestructura necesarios y APIs de Meta para el envio/recepcion de mensajes.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario. Los datos de conversaciones se conservan durante 12 meses.
Tiene derecho a: acceder, rectificar, eliminar, oponerse al procesamiento y solicitar la portabilidad de sus datos. Contacte: info@novagpg.com
Solicite la eliminacion de sus datos en info@novagpg.com.
Nova GPG - Email: info@novagpg.com - Web: https://novagpg.com
Nova GPG puede dirigirse a empresas y profesionales para ofrecerles sus servicios. Para ello tratamos datos de contacto profesional obtenidos de fuentes de acceso público (la propia web del negocio, directorios y fichas de empresa como Google Maps): nombre del negocio, dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, sector, valoraciones públicas y sitio web.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) en dar a conocer nuestros servicios a empresas y profesionales en el ámbito de su actividad. Solo enviamos comunicaciones relacionadas con la actividad profesional del destinatario.
Tus derechos: puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita a recibir más comunicaciones usando el enlace "darse de baja" incluido en cada correo, respondiendo con "baja" o "ahora no", o escribiendo a info@novagpg.com. Atendemos la baja en el acto y no volvemos a contactarte. También puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad.
Medición: nuestros correos pueden incluir un indicador de apertura y enlaces con identificador para saber si el mensaje se ha recibido y qué interesa, con el único fin de organizar el seguimiento comercial. No cedemos estos datos a terceros con fines propios.
Conservación: los datos de prospección se conservan mientras dure la acción comercial y, si te das de baja, únicamente tu correo en una lista de exclusión para garantizar que no volvemos a escribirte.
Nova es un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Cuando hablas con Nova (chat web, WhatsApp, redes sociales o teléfono) se te informa de que interactúas con un sistema automatizado y puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona del equipo.
Las llamadas y conversaciones pueden quedar registradas (transcripción y, en su caso, grabación) para prestar el servicio, gestionar citas y solicitudes, y mejorar la calidad de la atención. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a info@novagpg.com.
Las llamadas salientes de Nova solo se realizan a quien las ha solicitado (por ejemplo, pulsando "Te llamamos") y en horario de 9:00 a 21:00.
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: alojamiento y correo (Hostinger), base de datos (Supabase), automatización (n8n), voz y telefonía del asistente (Retell AI), modelos de lenguaje (OpenAI y Anthropic) y mensajería (Meta / WhatsApp Business). Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.